WhatsApp Interaktionsbuttons
In diesem Artikel erfahren Sie, welche WhatsApp-Interaktionsbuttons mit tenably als Teil von Nachrichtenvorlagen und Newslettern eingestellt und versendet werden können.
Es können bis zu 10 Interaktionsbuttons an einer Nachrichtenvorlage hinterlegt werden. Tipp: Verwenden Sie maximal drei Buttons, damit diese direkt angezeigt werden. Ab vier Buttons werden die Optionen in einem separaten Menü angezeigt und erfordern drei Klicks statt nur eines Klicks, um mit Ihrer Nachricht zu interagieren.
Schnellantworten (Benutzerdefiniert)
Geben Sie Ihren Empfängern einfache Antwortmöglichkeiten, die per Klick gesendet werden können, ohne dass eine Nachricht manuell geschrieben werden muss.
Das erspart Ihrem Kontakt Zeit beim Antworten und Ihnen Zeit beim Lesen. Ein Beispiel dafür ist die Terminerinnerung.
Link (Website)
Wie bei einem Button auf einer Website können Sie einen Text festlegen, der auf dem Button angezeigt wird, sowie einen Link, auf den der Button verweist.
Nutzen Sie diese Option, um über WhatsApp Traffic auf Ihre Website zu lenken und interaktive Elemente, wie zum Beispiel einen 360-Grad-Rundgang einzubinden.
Falls Sie nicht mit dem tenably Terminbuchungstool arbeiten möchten, können Sie so Ihre Terminbuchungslinks versenden.
Telefonnummer
Beim Klick auf diesen Button kann die hinterlegte Telefonnummer direkt angerufen werden. Wichtig: Dies ist ein „normales“ Telefonat über den Mobilfunkanbieter und kein WhatsApp-Anruf.
Der Buttontext kann individuell festgelegt werden, sollte jedoch klar darauf hinweisen, dass dadurch ein Anruf gestartet wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Landesvorwahl auswählen. Das Feld „Telefonnummer“ muss ohne Ländervorwahl sowie ohne führende 00 oder 0 ausgefüllt werden, damit WhatsApp die Telefonnummer korrekt verarbeitet.
Objektdetails-Button
Dieser spezielle Button ermöglicht es Empfängern, per Knopfdruck eine Immobilie anzufragen und alle Informationen inklusive Exposé und Terminbuchung direkt in Echtzeit im Chat zu erhalten.
Die gewünschte Immobilie kann beim Erstellen der Nachrichtenvorlage über das Dropdown-Menü ausgewählt werden.
Der Buttontext ist hier fest vorgegeben, damit der Chat eindeutig erkennen kann, um welche Immobilie es sich handelt.