Für alle Termine, die über den WhatsApp-Chat vereinbart werden, können automatische Terminerinnerungen versendet werden. Zur Aktivierung benötigen wir lediglich deine gewünschte, individuelle Formulierung. Gerne stellen wir dir auch eine bewährte Standardformulierung zur Verfügung.
Folgende Platzhalter müssen in der Nachricht enthalten sein und werden automatisch befüllt:
- {Anrede}: z. B. Frau Mayer
- {Zeitpunkt}: z. B. 04.06.2026 um 16:30 Uhr
- {Ort}: z. B. Beispielstraße 10, 1234 Musterort
Als Interaktionsknöpfe empfehlen wir:
- Termin bestätigen
- Termin verschieben
Selbstverständlich können die Schnellantworten individuell angepasst werden. Eine Übersicht zu WhatsApp-Interaktionsknöpfen in tenably findest du hier: support.tenably.io
Aktuell wird die Terminerinnerung 24 Stunden vor dem Termin versendet.
Geplant sind folgende Erweiterungen:
- Individuell festlegbare Versandzeitpunkte (z. B. 3 Stunden vor dem Termin)
- Termine direkt im WhatsApp-Chat verschieben oder absagen
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